Co to jest Employee Advocacy?

Employee Advocacy: Strategia ambasadorstwa pracowników

Employee Advocacy to program, w ramach którego pracownicy firmy stają się ambasadorami marki, promując ją poprzez udostępnianie treści, które stworzyła organizacja, lub tworzenie własnych materiałów. Pracownicy mogą dzielić się informacjami o kulturze organizacyjnej, benefitach, projektach czy sukcesach firmy, co wpływa na postrzeganą autentyczność przekazu. W dobie rosnącej roli Social Media, komunikacja poprzez pracowników staje się jednym z najskuteczniejszych narzędzi do budowania zaufania i pozyskiwania nowych talentów. Zobacz, jak ją wdrożyć.

uczestniczka-programu-employee-advocacy-w-firmie-pracodawcy-pokazuje-telefon

Dlaczego Employee Advocacy jest ważne?

W 2025 roku programy Employee Advocacy stają się kluczowym elementem strategii employer branding. Warto zauważyć, że dzisiejsi kandydaci do pracy nie opierają się wyłącznie na tradycyjnych ogłoszeniach o pracę, ale aktywnie poszukują informacji o firmie w mediach społecznościowych. W szczególności skupiają się na opiniach obecnych pracowników, którzy mogą dostarczyć im bardziej autentycznych i wiarygodnych informacji o kulturze organizacyjnej.

Badania przeprowadzone przez Edelman Trust Barometer wskazują, że 62% konsumentów uważa, że treści tworzone przez pracowników firmy są bardziej wiarygodne niż te publikowane przez samą firmę. W tej samej analizie 60% respondentów stwierdziło, że są bardziej skłonni do zaufania organizacji, która wspiera swoich pracowników i umożliwia im promowanie marki na swoich kanałach społecznościowych. Oznacza to, że w dobie mediów społecznościowych pracownicy stają się kluczowymi „głosami” marki, które mogą wpłynąć na decyzje kandydatów, a także klientów.

Badania przeprowadzone przez Gallup pokazują z kolei, że 52% konsumentów ufa bardziej pracownikom firmy niż samej marce. Natomiast dane z raportu Hootsuite potwierdzają, że treści generowane przez pracowników są średnio 8 razy bardziej angażujące niż te publikowane przez oficjalne kanały marki!

Aż 52% konsumentów ufa pracownikom firmy bardziej, niż marce. Więcej tutaj.

Korzyści z Employee Advocacy

Programy Employee Advocacy to nie tylko strategia marketingowa, ale także sposób na zwiększenie zaangażowania w organizacji i budowanie pozytywnego wizerunku firmy. Poniżej przedstawiamy kluczowe korzyści, które wynikają z wdrożenia takiej inicjatywy:

1. Zwiększenie zasięgu i widoczności marki

Zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez LinkedIn, posty udostępniane przez pracowników mają 2-3 razy wyższy zasięg niż te publikowane na oficjalnych profilach firmowych. Wzrost widoczności przekłada się na szerszy zasięg wśród potencjalnych kandydatów i klientów, co jest szczególnie cenne w branżach o dużej konkurencji.

2. Budowanie zaufania i autentyczności

Jak pokazuje raport Sprout Social, 77% konsumentów twierdzi, że woleliby kupować od firm, które w aktywny sposób angażują swoich pracowników w komunikację marki. Takie działania pokazują transparentność firmy i autentyczność jej wartości, co przyciąga lojalnych pracowników oraz klientów.

3. Lepsza retencja pracowników

Employee Advocacy może także zwiększyć satysfakcję i zaangażowanie pracowników. Działa to w obie strony – pracownicy, którzy czują się częścią większej misji, są bardziej lojalni wobec firmy. Według raportu Gallup, firmy, które aktywnie angażują swoich pracowników w takie inicjatywy, osiągają 30% wyższy wskaźnik zaangażowania wśród swoich zespołów.

4. Optymalizacja kosztów rekrutacji

Programy Employee Advocacy często przyczyniają się do redukcji kosztów rekrutacji, ponieważ zadowoleni pracownicy przyciągają nowych kandydatów. W 2023 roku Glassdoor donosił, że organizacje, które wykorzystują rekomendacje swoich pracowników, obniżają koszty pozyskiwania nowych pracowników średnio o 43%.

Zobacz, jakie jeszcze korzyści daje Employee Advocacy. Czytaj więcej.

Jak wdrożyć skuteczny program Employee Advocacy?

1. Określenie celów programu

Pierwszym krokiem jest precyzyjne określenie celów, które mają zostać osiągnięte dzięki Employee Advocacy. Cele te mogą obejmować:

zwiększenie liczby aplikacji od potencjalnych kandydatów,
wzrost zaangażowania na platformach społecznościowych,
budowanie wizerunku organizacji jako atrakcyjnego miejsca pracy.

2. Opracowanie strategii contentowej

Zanim przystąpisz do działania, warto opracować plan treści. Badania przeprowadzone przez Buffer wskazują, że regularność i różnorodność treści mają kluczowe znaczenie. Należy zdecydować, jakie rodzaje materiałów będą promowane przez pracowników (np. artykuły blogowe, posty na LinkedIn, filmiki, zdjęcia). Ważne jest także, aby zapewnić pracownikom odpowiednie szkolenia, które pozwolą im skutecznie tworzyć i udostępniać wartościowe treści.

Potrzebujesz pomocy w opracowaniu strategii contentowych, a nawet gotowych programów ambasadorskich? Czytaj więcej.

3. Dobór uczestników programu

Wybór odpowiednich pracowników do roli ambasadorów marki jest kluczowy. Powinni to być pracownicy, którzy wykazują chęć do angażowania się w działania marketingowe oraz posiadają aktywne konta w mediach społecznościowych. Zgodnie z badaniami Bambu by Sprout Social, 72% pracowników stwierdziło, że chętnie angażowaliby się w programy ambasadorskie, jeżeli miałyby one przełożenie na ich rozwój zawodowy oraz uznanie w firmie.

4. Monitoring i analiza wyników

Ważnym elementem skutecznego programu jest regularne monitorowanie postępów i analiza wyników. Warto korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Hootsuite czy Sprout Social, które pozwalają na dokładne śledzenie zaangażowania oraz efektywności publikowanych treści.

Więcej o wzmacnianiu Employee Advocacy znajdziesz tutaj.

Programy Employee Advocacy to nieocenione narzędzie w budowaniu autentycznego wizerunku marki i przyciąganiu nowych talentów. W 2025 roku znaczenie tej strategii będzie rosło, a firmy, które aktywnie zaangażują swoich pracowników, będą w stanie wyróżnić się na tle konkurencji, zwiększyć zaufanie do marki i obniżyć koszty rekrutacji.

Jeżeli jeszcze nie zaimplementowałeś Employee Advocacy w swojej firmie, chętnie Cię wesprzemy, opracowując program od podstaw. W tym celu skontaktuj się z nami!

Co oznacza Employee Advocacy?

Employee Advocacy: Strategia ambasadorstwa pracowników

Dlaczego Employee Advocacy jest ważne?

Aż 52% konsumentów ufa pracownikom firmy bardziej, niż marce. Więcej tutaj.

Korzyści z Employee Advocacy